■Q&A
| Q1 |
Music-Passクーポンの各音楽配信サイトでの利用方法を教えてください。 |
| A1 |
各音楽配信サイトで、楽曲購入時のお支払い方法選択画面で「Music-Passクーポン」を選択し、その後の画面で購入する楽曲数だけクーポンID(16桁の数字）を入力してください。詳しくはご利用方法をご確認ください。
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| Q2 |
Music-Passクーポンは一回の購入で何枚まで使えますか？ |
| A2 |
一回の購入で最大10枚（＝10曲）まで使用可能です。 |
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| Q3 |
「○個のクーポンIDを入力してください」とエラーがでるのですが、持っているクーポンIDが足りません。 |
| A3 |
クーポンIDひとつにつき、購入できる楽曲数は1曲です。 |
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| Q4 |
クーポンIDを紛失したのですが、どうすればいいですか？ |
| A4 |
おそれ入りますが、クーポンIDの再発行はお受け付けしておりません。 |
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| Q5 |
「このクーポンはご利用頂けません。」と表示されるがなぜか？
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| A5 |
クーポンIDを正しく入力しているか、もう一度ご確認ください。
また、以下のいずれかにあてはまる場合は、クーポンIDを当該購入の決済に利用できませんのでご留意ください。
・使用済みのIDである
・有効期限が切れている
・購入可能な楽曲ではない（「価格が上限を越えている）等）
・購入をしようとした音楽配信サイトで利用できない種類のクーポンIDである。
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| Q6 |
「送信する」ボタンが押せないがどうしたらよいのですか？
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| A6 |
クーポンをご利用いただくには、JavaScriptの設定を有効にしていただく必要があります。また、Q11にてお客様のお使いの環境をご確認ください。 |
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| Q7 |
ダウンロード画面に進む前に画面を閉じてしまったがどうすればよいか？ |
| A7 |
再度同様に購入をお試しいただき「このクーポンは利用頂けません。」と表示される場合は、既に決済が完了している可能性があります。ご購入の音楽配信サイトへお問合せください。
※通信環境等を確認し、途中で購入処理を中断しないよう十分注意してください。 |
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| Q8 |
クーポンの種類について知りたいのですが。 |
| A8 |
Music-Passクーポンは、購入できる楽曲やWEBサイトなどを限定している場合があります。クーポンIDを受け取ったメール等の内容をご確認ください。 |
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| Q9 |
どんな曲でもダウンロードできますか？ |
| A9 |
お客様がご利用するクーポンIDの種類によりご利用に制限がある場合があります。詳しくは、クーポンを受け取ったメール等の内容、及びクーポンIDのご利用方法をご確認ください。
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| Q10 |
クーポンを利用しようとしたら、「不正な操作が行われた可能性があります。・・・」と表示されたのですが。 |
| A10 |
「ブラウザの戻るボタンを利用した」「一定時間画面を開いたままにしていた」などのケースが考えられます。改めてお手続きを行ってください。なお、ご購入手続きが完了しているかわからない場合は、各音楽配信サイトへお問合せください。 |
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| Q11 |
推奨環境を教えてください。 |
| A11 |
usic-Passクーポンを利用するためには、各音楽配信サイトの推奨する利用環境のほか、以下の利用環境をご用意ください。
| OS |
Windows2000以降 |
| ブラウザ |
InternetExplorer6.0
以降 |
CPU/Memory等
ハードウェア推奨環境 |
上記のOS、ブラウザが動作する環境であれば特段制限はございません。 |
音楽プレーヤー等
その他ソフトウェア推奨環境 |
各音楽配信サイトの推奨環境に準じます。 |
| その他 |
JavaScriptを有効にする必要があります。
※下記設定方法をご確認ください。 |
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| Q12 |
Music-Pass利用の際の注意点を教えてください。 |
| A12 |
※一回の購入で使用できるクーポンＩＤの数は最大10個（＝10曲）です。
※クーポンＩＤを紛失または第三者に閲覧されますとクーポンが利用できなくなる可能性があります。大事に保管ください。
※Music-Passクーポンには使用期限があります。指定の使用期限を越えるとダウンロードができなくなります。メール等に記載された内容をご確認ください。
※提携する音楽配信サイトごとにダウンロードできる楽曲に制限があります。詳しくはクーポンの利用方法をお読みください。
※クーポンのご利用、楽曲のダウンロードの際は、各音楽配信サイトの利用規約に従ってください。また、クーポン及び各音楽配信サイトの推奨環境をご用意ください。
※クーポンの種類により使用可能な提携サイトが限られる場合がございます。ご注意下さい。
例）「OnGen Music-Pass」は、OnGenでのみ使用可能なクーポンとなります。
※システムメンテナンス、アクセス混雑などでクーポンを使用できないことがあります。その場合は時間をおいてお試しください。
※その他、Music-Passご利用の際のご不明な点につきましては、各音楽配信サイトにお問合せいただきますようお願い申し上げます。
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